CÁCH ĐỂ KẾT NỐI CẢM XÚC NHÂN VIÊN

Trong bất kỳ tổ chức nào, việc có một nhóm nhân viên kết nối cảm xúc và tạo sự gắn kết có thể tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hiệu quả. Nhưng làm thế nào để đạt được điều này?

Thực tế, nhân viên khi đi làm sẽ phải trải qua nhiều loại cảm xúc khác nhau. Một số cảm xúc tích cực bao gồm cảm giác hạnh phúc khi được giao một dự án phù hợp với khả năng của mình hoặc tự hào khi công việc của mình được công nhận.

Tuy nhiên, cũng có những cảm xúc gây khó khăn hơn, chẳng hạn như lo lắng khi phải thích nghi với môi trường làm việc mới hoặc thất vọng vì không thể hòa hợp với đồng nghiệp.

Quan trọng nhất là hiểu rằng cảm xúc phát sinh một cách tự nhiên và cảm xúc của chúng ta luôn có ý nghĩa ở nhiều tình huống khác nhau. Cảm xúc giúp chúng ta nhận biết khi có điều gì đó vượt ngoài khả năng kiểm soát.

Chúng có thể tiết lộ những động cơ và mong muốn tiềm ẩn bên trong mỗi người. Chúng có thể truyền cảm hứng để tự xem xét và thay đổi tích cực.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá các cách để nhân viên có thể kết nối cảm xúc với nhau và với công việc của mình. Từ việc tạo ra một môi trường làm việc thân thiện đến việc thúc đẩy sự chia sẻ và sự quan tâm đến nhau, chúng ta sẽ khám phá những chiến lược hữu ích để xây dựng một đội ngũ nhân viên gắn kết.

Cách 1. Tạo môi trường làm việc tích cực

Môi trường làm việc tích cực là một yếu tố quan trọng để nhân viên có thể kết nối cảm xúc với công việc và với nhau. Để tạo ra một môi trường tích cực, các nhà quản lý và lãnh đạo cần thể hiện sự lãnh đạo tích cực và tạo ra một không gian an toàn cho nhân viên.

• Sự lãnh đạo tích cực: Lãnh đạo tích cực có thể tạo ra sự lan tỏa của cảm xúc tích cực trong tổ chức. Lãnh đạo tích cực không chỉ là việc khuyến khích và tôn trọng ý kiến của nhân viên, mà còn là việc thể hiện sự lạc quan và khích lệ nhân viên trong công việc của họ.
• Không gian an toàn: Một không gian làm việc an toàn và không đánh giá là quan trọng để nhân viên có thể thoải mái chia sẻ ý kiến, ý tưởng và cảm xúc của họ. Những người quản lý và lãnh đạo cần tạo ra một môi trường không đánh giá và không chỉ trích, nơi mà sự khác biệt được đánh giá cao và được coi là một nguồn cảm hứng cho sự phát triển.

Cách 2. Khuyến khích sự chia sẻ và giao tiếp

Sự chia sẻ và giao tiếp là hai yếu tố quan trọng trong việc kết nối cảm xúc giữa các nhân viên. Để khuyến khích sự chia sẻ và giao tiếp, các tổ chức có thể áp dụng các biện pháp sau:

• Tổ chức các cuộc họp và buổi gặp gỡ định kỳ: Các cuộc họp và buổi gặp gỡ định kỳ có thể giúp tạo ra không gian để nhân viên có thể chia sẻ ý kiến, ý tưởng và cảm xúc của mình. Điều này không chỉ giúp các thành viên trong nhóm hiểu rõ hơn về công việc của nhau, mà còn tạo ra cơ hội để thúc đẩy sự gắn kết và tương tác giữa các thành viên trong nhóm.
• Sử dụng các công cụ giao tiếp hiệu quả: Các công cụ giao tiếp như email, tin nhắn nhanh hay phần mềm chat trong công ty có thể tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao tiếp hàng ngày giữa các nhân viên. Việc sử dụng công cụ giao tiếp hiệu quả giúp giảm thiểu hiện tượng “thông tin bị mất” và tăng cường sự liên kết giữa các thành viên trong tổ chức.

Cách 3. Xây dựng các hoạt động kết nối cảm xúc

Các hoạt động kết nối cảm xúc có thể giúp xây dựng mối quan hệ gắn kết giữa các nhân viên trong tổ chức. Có nhiều hoạt động có thể được tổ chức để thúc đẩy sự kết nối cảm xúc, ví dụ:

• Du lịch công ty: Tổ chức các chuyến du lịch công ty có thể tạo ra cơ hội cho các thành viên trong tổ chức để tiếp xúc với nhau bên ngoài môi trường làm việc thông thường. Việc trải qua những trải nghiệm mới cùng nhau có thể giúp xây dựng lòng tin và tăng cường sự gắn kết giữa các thành viên trong tổ chức.
• Buổi tiệc và hoạt động team-building: Tổ chức các buổi tiệc hoặc hoạt động team-building có thể giúp tạo ra không gian giải trí và thú vị cho các nhân viên. Những hoạt động này không chỉ giúp xây dựng quan hệ cá nhân, mà còn tạo ra cơ hội để thể hiện khả năng làm việc nhóm và tăng cường sự gắn kết trong tổ chức.

• 

Cách 4. Thể hiện sự quan tâm và chăm sóc

Thể hiện sự quan tâm và chăm sóc đối với nhân viên là một yếu tố quan trọng trong việc kết nối cảm xúc. Các nhà quản lý và lãnh đạo có thể thể hiện sự quan tâm bằng cách:

• Lắng nghe: Lắng nghe là một trong những yếu tố quan trọng để thể hiện sự quan tâm. Khi nhân viên muốn chia sẻ vấn đề hoặc ý kiến của mình, hãy lắng nghe một cách chân thành và không bị gián đoạn.
• Quan tâm cá nhân: Hiểu rõ về cá nhân từ các cuộc trò chuyện thông qua câu hỏi về gia đình, sở thích, hoặc cuộc sống cá nhân của họ. Điều này cho thấy rằng bạn quan tâm đến người khác không chỉ trong vai trò công việc.
• Cung cấp hỗ trợ: Đưa ra hỗ trợ cho nhân viên khi họ gặp khó khăn hoặc đã đạt được thành tựu lớn. Điều này không chỉ giúp xây dựng lòng tin và lòng biết ơn từ phía nhân viên, mà còn thể hiện sự quan tâm của bạn đối với sự phát triển cá nhân của họ.

Cách 5. Tạo ra cơ hội cho sự phát triển cá nhân

Tạo ra cơ hội cho sự phát triển cá nhân là một yếu tố quan trọng để kết nối cảm xúc với công việc. Các tổ chức có thể thực hiện điều này bằng cách:

• Cung cấp khóa học và đào tạo: Cung cấp khóa học và đào tạo cho nhân viên không chỉ giúp phát triển kỹ năng cá nhân, mà còn cho họ biết rằng tổ chức quan tâm đến sự phát triển cá nhân của họ. Điều này có thể tạo ra một môi trường làm việc tích cực, nơi mà các thành viên trong tổ chức luôn muốn phát triển và học hỏi.
• Giao nhiệm vụ mới: Giao nhiệm vụ mới cho nhân viên có thể giúp họ phát triển kỹ năng mới và gia tăng niềm tin vào khả năng của mình. Đồng thời, điều này cho thấy rằng bạn tin tưởng vào khả năng của nhân viên và muốn hỗ trợ cho sự phát triển cá nhân của họ.

Cách 6. Xử lý xung đột và khó khăn một cách xây dựng

Xung đột và khó khăn là điều không thể tránh được trong bất kỳ tổ chức nào. Tuy nhiên, cách mà tổ chức xử lý xung đột và khó khăn có thể ảnh hưởng đến mức độ kết nối cảm xúc giữa các nhân viên.

• Đặt lợi ích của tổ chức lên hàng đầu: Trong khi xử lý xung đột, luôn duy trì tư duy vì lợi ích của tổ chức. Điều này không chỉ giúp giải quyết vấn đề hiệu quả, mà còn cho thấy rằng bạn quan tâm đến thành công tổ chức hơn là lợi ích cá nhân.
• Giải quyết tranh chấp theo phương pháp xây dựng: Sử dụng phương pháp giải quyết tranh chấp xây dựng để tìm kiếm giải pháp win-win cho các bên liên quan. Điều này không chỉ giúp giải quyết tranh chấp hiệu quả, mà còn tạo ra không gian cho các thành viên trong tổ chức để hiểu rõ hơn về ý kiến và quan điểm của người khác.

Cách 7. Khuyến khích làm việc nhóm và hỗ trợ lẫn nhau

Làm việc nhóm và hỗ trợ lẫn nhau là hai yếu tố quan trọng trong việc kết nối cảm xúc. Các tổ chức có thể khuyến khích làm việc nhóm và hỗ trợ lẫn nhau bằng cách:

• Xây dựng các dự án nhóm: Xây dựng các dự án hoặc nhiệm vụ được thực hiện bởi các đội ngũ có thể khuyến khích làm việc nhóm và giao tiếp giữa các thành viên trong tổ chức. Việc làm việc trong các dự án nhóm không chỉ giúp xây dựng lòng tin và lòng biết ơn từ phía thành viên khác, mà còn tạo ra cơ hội để học hỏi từ người khác.
• Khuyến khích hỗ trợ: Khuyến khích các thành viên trong tổ chức để hỗ trợ lẫn nhau thông qua việc chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm hoặc nguồn lực. Điều này không chỉ giúp gia tăng niềm tin vào khả năng của người khác, mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực, nơi mà các thành viên trong tổ chức luôn muốn giúp đỡ lẫn nhau.

Cách 8. Đề cao giá trị của đồng nghiệp

Đánh giá và đề cao giá trị của đồng nghiệp là một yếu tố quan trọng để kết nối cảm xúc với công việc.

• Thông qua phản hồi tích cực: Cung cấp phản hồi tích cực về thành công của đồng nghiệp có thể giúp tăng cường lòng tin vào khả năng của họ và tạo ra một môi trường làm việc tích cực.
• Chia sẻ thành công của người khác: Chia sẻ thành công của người khác không chỉ cho thấy rằng bạn coi trọng công lao của người khác, mà còn khuyến khích lòng biết ơn từ phía người khác.

Cách 9. Tạo ra không gian giải trí và thư giãn

Tạo ra không gian giải trí và thư giãn có thể giúp xây dựng một môi trường làm việc thoải mái và tích cực.

• Khu vực sinh hoạt chung: Tạo ra khu vực sinh hoạt chung trong tổ chức, nơi các thành viên có thể gặp gỡ, giao tiếp hoặc thư giãn trong khoảng thời gian rảnh rỗi.
• Tổ chức các hoạt động giải trí: Tổ chức các hoạt động giải trí như cuộc thi, buổi chiếu phim hay tiếp xúc với thiên nhiên có thể giúp giảm căng thẳng trong công việc và tạo ra không gian thoải mái.

Các bước để có thẻ kết nối cảm xúc

1. Dừng lại để nhìn lại

Khi muốn kết nối cảm xúc của bản thân thì nhân viên cần dành thời gian để tạm dừng lại, đặc biệt khi họ trải qua những cảm xúc “tiêu cực” hoặc khó khăn trong quá trình làm việc.

Khi đó, mỗi nhân viên sẽ có cơ hội hiểu rõ hơn nguồn năng lượng bên trong mình và cách mà nó đang hình thành, thay vì phản ứng ngay lập tức.

Tất nhiên, để làm điều này họ cũng có thể đứng dậy khỏi chỗ làm việc, tìm một không gian khác hoặc đi dạo để có thêm thời gian để xử lý.

2. Nhận biết, gọi tên và kết nối cảm xúc

Nhân viên của doanh nghiệp cần luyện tập mỗi ngày, mỗi tuần để nhận ra và ghi nhận những cảm xúc họ đang trải qua.

Cố gắng đặt tên và gọi tên cho chúng, ví dụ: căng thẳng, nhiệt tình, hoặc do dự, áp lực. Bằng cách làm như vậy, họ sẽ bắt đầu hiểu cơ thể, nhận thức đang cố gắng nói gì với bạn.

3. Tò mò và tự đặt câu hỏi

Thường vì mức độ công việc nhiều nên nhân viên thường bỏ qua cảm xúc và từ chối cảm nhận nó. Thay vào đó, họ cần tỏ ra tò mò và tự đặt câu hỏi về cảm xúc của mình

Ví dụ như: Cảm xúc này đến từ đâu? Hành động hoặc lời nói nào dẫn đến phản ứng này? 

Bằng cách nhận biết bản thân và sở thích suy nghĩ và hành vi, nhân viên có thể khám phá những yếu tố bên trong hoặc bên ngoài ảnh hưởng đến họ.

4. Phân loại cảm xúc

Khi nhân viên đã hiểu rõ hơn về những gì họ đang trải qua, biết được lý do từ đâu thì mỗi người sẽ có thể phân biệt tốt hơn về việc liên quan của cảm xúc đó với những tình huống hiện tại hay không.

Cảm xúc phù hợp là những cảm xúc liên quan đến những quyết định, thái độ cư xử trong công việc của nhân viên, trong khi những kết nối cảm xúc không phù hợp sẽ tác động đến tình huống hiện tại.

5. Tập trung vào những cảm xúc liên quan

Bây giờ nhân viên của doanh nghiệp đã hiểu rõ hơn về cảm xúc nào liên quan đến vấn đề hiện tại, họ cần gạt những cảm xúc không liên quan sang một bên và tập trung vào ý nghĩa và nguồn gốc của cảm xúc liên quan của mình. 

Bằng việc tập trung như vậy, họ có thể hiểu rõ hơn cảm xúc đang hướng dẫn họ có những góc nhìn mới, hướng đi mới cho công việc và tinh thần, từ đó cải thiện hiệu suất làm việc.

Điều quan trọng là doanh nghiệp phải tạo cơ hội cho nhân viên được kết nối cảm xúc của chính bản thân họ, để họ biết mình như thế nào từ đó hình thành được một văn hóa “chủ động hơn”.

Với việc mong muốn đưa những giá trị kết nối để chữa lành cho những cảm xúc trong môi trường văn phòng, VANTAYdecor có thể đồng hành với các doanh nghiệp thông qua việc thiết kế ra một không gian đủ những điều kiện để nhân viên được kết nối với chính mình.

Một không gian có thể không cần quá lớn, có thể là một góc hay toàn bộ không gian làm việc, nhưng điều quan trọng là khi nhân viên bước vào đó, họ cảm thấy thấu hiểu cảm xúc của bản thân, từ đó hiểu hơn về đồng nghiệp và công ty.

Bạn có thể liên hệ VANTAYdecor để chia sẻ về những vấn đề kết nối cảm xúc trong doanh nghiệp, từ đó chúng tôi sẽ gợi mở các giải pháp kết nối để chữa lành chúng.

HOTLINE 0708 525 171 hoặc bạn có thể để lại thông tin